加入WTO，随着市场规则的不断完善，企业之间的竞争除了文化上的竞争之外，“服务”也是同等重要的一种竞争。一家企业的产品质量再好，品牌知名度再高，如果“服务”跟不上的话，很难想象这家企业能有多大的作为。企业所服务的是消费者，而消费者恰恰是决定企业生存与发展的“上帝”。所以我们说，服务是企业发展的根本。

　　庄子人提倡的服务理念是：“不断的为社会和消费者创造价值”，这句话应成为庄子人的座右铭——始终把顾客的价值放在第一位，为顾客不断提供“物超所值”的产品。但“服务”作为庄子文化的一部分，是不局限于此的，它还涵括了企业与员工、员工与企业、上级与下级，部门与部门之间所产生的服务概念，只有这样，我们公司才能上下团结一致，创造出一个“以服务促发展”的现代化企业出来。

　　企业服务于员工是庄子公司一贯秉行的做法。庄子公司珍视每一位人才。庄子公司对员工的服务具体体现在三个方面：一是为员工尽可能地创造良好的工作环境。庄子公司一直认为，好的工作环境激发员工的创造性，虽然公司目前还处于发展时期，但为员工提供尽善尽美的工作环境是公司一直努力的目标；二是为员工的学习与生活提供更多的便利。三是想员工之所想，急员工之所急，对员工在生活和工作中遇到的困难主动关心，并在公司许可的范围之内，为员工提供帮助、解决难题。

　　通常的观点认为：员工服务于企业是一种天经地义、理所当然的行为。但庄子公司的员工服务理念却是不同与此的，我们认为：员工既要付出自己的聪明才智促进企业快速发展，也要在服务中实现自身价值以及理想和目标。服务于庄子公司不仅仅是简单、机械地完成工作任务，而是要真正地做到“以公司为家，以自己的职业为事业”，尽心尽责、一心一意，以公司荣为己荣，以公司耻为己耻，在公司的发展、壮大中树立起自己服务于这个企业的自豪感和自信心。我们认为，我们的员工只有树立起这样的服务理念，才能和企业“同呼吸、共命运”，才能使我们的企业立足于不败之地。

　　在庄子公司，上级与下级之间的关系不仅是传统意义上的管理与被管理之间的关系，而是服务与被服务之间的关系。上级有对下级行使职权范围之内部署工作任务的权利，更有为下级圆满、完美完成任务搞好工作的义务。上级既是下级和领导层之间沟通的桥梁，也是向下级传输公司发展方向和目标的导航器。善于沟通和理解，是每一个中层干部应具备的基本素质；同样，下级服从上级的领导也是服务于企业的最直接的体现。下级服务上级的具体体现是：按时完成上级交付的工作任务；及时发现工作中存在的问题并及时向上级提出合理化建议；灵活领悟上级意图，工作富有创造性。

　　我们认为，部门与部门之间的相互服务关系必须要明确起来。各自为政、推诿扯皮的部门关系是影响公司发展的重要因素。作为庄子公司组成的一个部门，我们都要清醒地认识到：公司设立的每一个部门都是极其重要的，哪一个部门运转不通畅，哪一个部门配合不好，都会导致公司出现问题。树立起部门之间的服务意识是一个现代化企业必走的道路。在业务分类上部门是独立的，在公司运转上，部门又是相辅相成的，所以我们公司的各部门之间，平时要多加强沟通，彼此了解或者熟悉一下各自的业务，无论在工作还是在同事关系上，都要实现一种融洽、合作的氛围，整合整个公司各部门的能量，形成一个富有朝气、有战斗力的集体，共同书写庄子公司的美好篇章。